Приобретать товары любимого шведского бренда IKEA жители многих городов России теперь могут без посредников. Это стало возможным благодаря запуску полноценного интернет магазина официальным представителем компании на российском рынке.
На сегодняшний день на территории России присутствуют 14 официальных магазинов ИКЕА, три из которых расположены в Москве, два в Санкт-Петербурге, а остальные в крупных региональных центрах страны. Раньше жители городов, где официальных представительств IKEA нет, вынуждены были отправляться за товарами любимого бренда в соседние города или прибегать к услугам посредников, которые за определенное денежное вознаграждение готовы привезти товары из ближайшего магазина ИКЕА.
Понимая потребности своих клиентов, компания ИКЕА постоянно стремится стать лучше, чтобы каждый покупатель остался доволен. Россия – страна огромная, и открывать гипермаркет в каждом городе удовольствие не из дешевых. Поэтому компания пошла дальше, и руководством было принято решение о создании интернет-магазина.
К сожалению, в настоящий момент воспользоваться услугами официального интернет магазина ИКЕА могут не все, доставка товаров возможна не во все города России. Так же стоит отметить, что и не все товары из электронного каталога доступны для заказа онлайн. Но обо всем по порядку.
Товары ИКЕА в интернет-магазине
Итак, как уже отмечалось выше, в настоящее время не все товары из каталога ИКЕА доступны для заказа через интернет-магазин. Доступность товаров обусловлена многими факторами, в том числе логистическими процессами и возможностью хранения того или иного товара на складе. ИКЕА постоянно стремится стать лучше, поэтому ассортимент товаров, доступных для заказа онлайн постоянно расширяется.
А как узнать, что товар можно заказать через интернет-магазин? Логичный вопрос. Если товар доступен для покупки в интернет-магазине, Вы увидите эту информацию в карточке товара, там будет специальное обозначение «Доступно онлайн».
Как сделать заказ в интернет-магазине ИКЕА
Чтобы заказать товары через официальный интернет-магазин ИКЕА, нужно сделать следующее:
- Перейдите на официальный сайт интернет магазина ИКЕА – ikea.ru.
- Далее перейдите в нужную категорию товаров и выберите понравившиеся, нажав «Добавить в список».
- Когда корзина будет собрана, перейдите в нее, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу страницы.
- После перехода в корзину, Вы увидите список своих покупок. Еще раз проверьте их: названия, количество единиц, размеры и другое. При необходимости внесите соответствующие корректировки.
- Если все в порядке, прокручиваем страницу вниз и видим раздел «Купить онлайн и заказать доставку». Чуть ниже есть поле, куда необходимо ввести индекс адреса, по которому будет доставка. Далее нажимаете «Купить онлайн».
Внимание! Индекс нужно вводить в соответствии с адресом доставки!
- Если доставка по Ваше адресу невозможна, Вы увидите вот такое сообщение.
- Ну а если доставка по Вашему адресу предусмотрена, тогда система автоматически перенаправит Вас на страницу оформления заказа и сразу же запросит номер Вашей бонусной карты IKEA FAMILY. Обратите внимание! Вводить номер карты нужно на данном этапе, так как потом такой возможности не будет. Если карты ИКЕА Family у Вас нет, тогда нажимаете «У меня нет карты».
- Теперь система автоматически подсчитала общую стоимость товаров, а также услугу доставки. Стоимость доставки зависит от общего веса товаров и от зоны доставки, которые определяются по введенному индексу. Если все в порядке, нажимаете «Продолжить».
- Теперь Вы направлены на страницу «Информация о доставке». Здесь необходимо ввести персональные данные, адрес, контактный телефон и e-mail.
- Далее заполняете поля, касающиеся деталей доставки. Обратите внимание, что адрес доставки может отличаться от указанного ранее адреса. Для этого Вам необходимо поставить галочку напротив соответствующего поля и указать адрес доставки. Затем выбираете дату и время доставки из предложенного перечня. Когда все поля, отмеченные * заполнены, нажимаете «Сохранить и продолжить».
- Теперь Вы находитесь на странице «Оплата заказа». Покупки в интернет-магазине ИКЕА можно оплатить только банковской картой онлайн. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Visa Electron, МИР. Оплатить наличными, подарочным сертификатом или купить товары в кредит через интернет-магазин ИКЕА в настоящий момент НЕЛЬЗЯ! На платежной странице Вам необходимо ввести данные карты: номер и срок действия карты, имя владельца, CVV2 код.
Внимание! Если во время проведения операции произошла ошибка, обязательно свяжитесь с Центром поддержки клиентов ИКЕА. Сделать это можно по номерам:
- 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный)
- +7 (495) 221-55-66
Ну, вот и все! Теперь осталось только получить товары. За час до выбранного временного интервала доставки с Вами свяжется представитель транспортной компании. При получении заказа проверьте товары на отсутствие повреждений, количество, цвет и прочее. Затем Вам нужно будет подписать акт приема-передачи заказа, в котором сказано, что у Вас нет претензий к доставленным товарам.
В каких городах России доступен интернет-магазин ИКЕА
Воспользоваться услугами интернет-магазина ИКЕА в настоящий момент могут жители не всех городов России. Компания решает этот вопрос и постоянно расширяет зону доставки.
Сегодня воспользоваться услугами интернет-магазина ИКЕА могут жители не только Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, но и следующих городов:
Город | Стоимость доставки | |
до 30 кг, руб. | свыше 30 кг, руб. | |
Абакан | 999 | 3949 |
Архангельск | 1299 | 3999 |
Барнаул | 699 | 3349 |
Белгород | 899 | 2999 |
Брянск | 899 | 2999 |
Великий Новгород | 899 | 2599 |
Владивосток | 1299 | 6349 |
Владимир | 899 | 2999 |
Вологда | 899 | 2599 |
Воронеж | 899 | 2999 |
Екатеринбург | 349 | 650 |
Иваново | 899 | 2999 |
Иркутск | 999 | 3949 |
Казань | 799 | 1099 |
Калуга | 899 | 2999 |
Кемерово | 699 | 3349 |
Кострома | 899 | 2999 |
Краснодар | 499 | 1299 |
Красноярск | 699 | 3349 |
Курск | 899 | 2999 |
Липецк | 899 | 2999 |
Магнитогорск | 999 | 3149 |
Мурманск | 1299 | 3999 |
Нижневартовск | 1299 | 3499 |
Нижний Новгород | 699 | 1699 |
Новокузнецк | 699 | 3349 |
Новосибирск | 349 | 1299 |
Омск | 299 | 999 |
Оренбург | 999 | 3149 |
Петрозаводск | 899 | 2599 |
Псков | 899 | 2599 |
Пятигорск | 999 | 3999 |
Ростов-на-Дону | 399 | 1199 |
Рязань | 899 | 2999 |
Самара | 699 | 1499 |
Смоленск | 899 | 2999 |
Сочи | 999 | 3999 |
Ставрополь | 999 | 3999 |
Сургут | 1299 | 3499 |
Тамбов | 899 | 2999 |
Тверь | 899 | 2999 |
Тольятти | 1499 | 1999 |
Томск | 699 | 3349 |
Тула | 899 | 2999 |
Тюмень | 899 | 2499 |
Уфа | 299 | 1149 |
Хабаровск | 1299 | 6349 |
Чебоксары | 2699 | 2999 |
Челябинск | 899 | 2499 |
Череповец | 899 | 2599 |
Ярославль | 899 | 2999 |
Стоимость услуги доставки по Москве и области, а также в Питере уточнять необходимо отдельно, зависит она от адреса доставки.
Если Вы не нашли в нашем списке своего города, обязательно проверьте свой индекс здесь. Возможно компания уже прямо сегодня расширила зону покрытия доставки Интернет-магазина ИКЕА и Ваш город как раз включен. Также на этой странице Вы можете узнать точную стоимость доставки по Москве, Мо и Санкт-Петербургу.
Как отменить онлайн заказ
Если так случилось, что по каким-то причинам Вы решили отказаться от заказа, в таком случае Вам необходимо заполнить заявку (ссылка придет в электронном письме после оформления заказа) или связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА по одному из номеров:
- 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный)
- +7 (495) 221-55-66
Можно ли изменить дату и время доставки онлайн заказа
Если по каким-либо причинам Вам необходимо изменить дату и/или время доставки, то сделать это Вы можете, НО не позднее, чем за 12 часов до выбранного Вами времени доставки! Для этого Вам необходимо связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА, который доступен по номерам:
- 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный)
- +7 (495) 221-55-66
Далее сообщить оператору номер своего заказа, а также дату и время, на которые Вы хотели бы перенести доставку Вашего заказа.
Что входит в стоимость услуги доставки при заказе через интернет-магазин
В стоимость услуги доставки входит доставка приобретенных товаров до квартиры. Обратите внимание, сборка и установка сюда НЕ входят. Более того, в настоящий момент заказать услугу сборки и установки продукции ИКЕА через интернет-магазин НЕЛЬЗЯ!
Как вернуть товары, заказанные онлайн
Компанией IKEA предусмотрена услуга возврата товаров, причем это не обязательно должны быть бракованные или ненадлежащего качества товары. Возможно, Вы просто передумали брать ту или иную вещь, примерив ее на свой интерьер.
Вернуть товары, к которым у Вас нет претензий Вы можете двумя способами:
- Найти ближайший магазин ИКЕА и самостоятельно отвезти товары;
- Воспользоваться услугами возвратной доставки ИКЕА. Услуга платная, а для уточнения всех деталей Вам необходимо связаться с центром поддержки клиентов по одному из номеров:8-800-234-55-66 (звонок бесплатный) или +7 (495) 221-55-66.
Чтобы вернуть товары ненадлежащего качества или с повреждениями Вам необходимо связаться с центром поддержки клиентов ИКЕА, где Вам подробно расскажут необходимую в таком случае последовательность действий.